Política de Troca e Devolução.

Na Branco Cosméticos, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, estabelecemos a seguinte política de troca e devolução, em conformidade com as leis brasileiras:

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito:

• Prazo: O prazo para solicitação de devolução é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
• Condição do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios, manuais e notas fiscais.
• Procedimento: Entre em contato conosco pelo e-mail brancocosmeticos@Gmail.com ou pelo telefone [+55 (] para iniciar o processo de devolução. O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente.

2. Troca de Produtos Defeituosos

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada dentro do prazo de 30 dias após o recebimento, conforme o CDC. Para realizar a troca:

• Condição do Produto: O produto deve estar acompanhado da nota fiscal e em sua embalagem original.
• Procedimento: Entre em contato conosco pelo e-mail [seuemail@brancocosmeticos.com.br] ou pelo telefone [+55 (91) 9 8231-5118]. Após o recebimento e análise do produto, faremos a troca por outro item ou, se preferir, reembolsaremos o valor pago.

3. Troca por Insatisfação

Se você deseja trocar um produto por insatisfação (tamanho ou cor), isso pode ser feito dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento, desde que:

• Condição do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais.
• Procedimento: Entre em contato conosco pelo e-mail [brancocosmeticos@Gmail.com.br] ou pelo telefone [+55 (91) 9 8231-5118]. O custo do frete para troca será de responsabilidade do cliente.

4. Reembolsos

Os reembolsos serão processados após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para que o valor seja creditado pode variar conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de Crédito: O estorno será feito diretamente na fatura do cartão, conforme o prazo da administradora do cartão.
• Boleto Bancário ou Transferência: O reembolso será realizado por meio de depósito bancário ou transferência, conforme os dados fornecidos pelo cliente.

5. Contato e Suporte

Para qualquer dúvida ou assistência adicional sobre nossa política de troca e devolução, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:

• Telefone: [+55 (91) 9 8231-5118]
• Horário de Atendimento: [Segunda a Sexta - 08:00 as 18:00]

6. Considerações Finais

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você consulte nossa página regularmente para obter as informações mais recentes.